Impossibilité de payer la pension à l'Aripa

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En même temps que le jugement de séparation, j'ai reçu un formulaire de l'Aripa pour autoriser le prélèvement de la pension sur mon compte. Je l'ai renvoyé rempli pour permettre ce prélèvement. En attendant que l'intermédiation se mette en place, j'ai payé les 1ers mois, et j'ai fait l'erreur de penser que les prélèvements se faisaient ensuite. 4 mois plus tard, je reçois une lettre de réclamation établissant une dette de ma part (que je reconnais), mais une somme de recouvrement 3 fois supérieure à cette dette !
J'ai répondu aussitôt par mail et recommandé pour demander des explications, et comment faire pour régler la bonne somme. Réponse de l'Aripa : au vu de votre dossier, un gestionnaire conseil va prendre contact avec vous. Malgré une relance par mail, pas de nouvelles. J'ai proposé à mon ex de la payer directement, elle a refusé en disant que c'était à l'Aripa que je devais de l'argent. J'ai finalement été contacté 3 mois plus tard : 4 appels en absence en 4 minutes. J'ai aussitôt rappelé, mais impossible de passer la barrière du répondeur automatique. Seule amélioration : on n'attend plus 20 minutes avant que la communication se coupe. Hier j'ai trouvé dans ma boite aux lettres exactement le même courrier qu'en mars, avec une dette revue à la hausse (normal, il s'est écoulé 3 mois), mais un recouvrement toujours 3 fois supérieur.