Statut..

Ressenti de l'usager : Négatif

Après plusieurs mois sans être connecté à mon espace, je découvre avec stupeur que mon statut m'indiquait "en détention".
Cela n'a jamais été le cas !

Seth le 01/07/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous comprenons votre désarroi concernant l'erreur de statut dans votre espace numérique personnel. Merci d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous vous guidons vers le service adéquat pour corriger cette information.

Vous pouvez modifier ce statut via le site Caf.fr , sur votre espace personnel dans l'onglet "ma situation" puis en cliquant sur "modifier". 

En cas de difficulté d'hésitez pas à prendre un rendez-vous avec un conseiller caf via l'onglet "contacter ma caf" puis en sélectionnant le motif 11 pour un rendez-vous en agence.

Nous restons attachés à fournir un service efficace et précis à tous les usagers.

Cordialement,
Nathalie, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 03/07/2024

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