Modification en ligne des représentants d'une association

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai fait une démarche pour changer les représentants de mon association.
Je reçois en retour un mail qui m'indique que c'est rejeté et que je dois consulter le motif du rejet dans mon portefeuille "Mes documents administratifs"
Je passe un petit moment à me perdre entre Le "Compte Asso" et "Service Public", j'arrive à trouver ce document.

Oh surprise ma démarche est rejetée car la pièce jointe fournir en PDF est "à l'envers". En fait, elle était en paysage au lieu de portrait lorsque je l'avais scanné.

L'examinateur du document n'a pas su juste faire pivoter le document vers la droite pour le visualiser correctement.

Au moment où on demande aux Français de faire un effort vers le numérique et la dématérialisation, cela semble contre productif de rejeter pour un motif aussi futile et aussi simple à résoudre à l'époque du numérique.

J'ai donc dû repasser un petit moment à refaire la démarche, remettre le document en mode portrait et re-soumettre ma demande.

Donc attention à bien mettre vos justificatifs "à l'endroit".

Bonne journée !

pierre27 le 30/06/2024 - Eure

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Eure

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la démarche entreprise pour le changement des représentants de votre association et nous prenons note de la situation rencontrée avec l'orientation de votre document PDF. Il est vrai que l’adaptation aux outils numériques peut parfois présenter des défis et nous regrettons les désagréments occasionnés.

Votre témoignage est précieux et aide à l'amélioration continue de nos processus. Nous travaillons activement à rendre nos services plus accessibles et intuitifs pour tous les usagers.

Merci de partager cette expérience qui, nous l'espérons, servira à faciliter les démarches d'autres usagers.

Cordialement,
Jérôme, pour MI-ATE-départemental de l'Eure
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

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