Mise à jour carrière pour retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

CARSAT sur mon assurance retraite.

Documents déposés sur le site dédié et envoyés plusieurs fois par courrier, j'ai reçu plusieurs courriers me réclamant ces mêmes documents, et non prise en compte des infos fournies.

J'ai reçu des courriers m'informant de la réception de mes documents puis ensuite on me répond qu'on ne les a pas !
Je rencontre un employé du service qui me signifie que mon dossier est complet.

On me demande des justificatifs pour des périodes déjà prises en compte dans ma carrière.
Enfin, que de courriers et de demandes sans véritable nécessité.

Si je devais donner une note à ces services, ce serait zéro !

Mamicha le 30/06/2024 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite et nous y mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service. 

Cordialement,
MB pour la CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

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