Mise à jour coordonnées pour vote en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

En vue des élections législatives anticipées de Juin/Juillet 2024, je souhaite voter en ligne depuis la Nouvelle-Zélande.

Je n'ai pas reçu mon mot de passe par téléphone comme plusieurs amis résidents français en Nouvelle-Zélande, pour le vote en ligne. Je décide donc de suivre la procédure communiquée pour mettre à jour mon numéro de téléphone: se connecter au Registre en ligne (le lien envoie sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R43249), vous pouvez consulter, dans la rubrique « Mon séjour » et la sous-rubrique « Contact », le numéro de téléphone portable et l’adresse électronique utilisés pour le vote par internet.

Je me connecte via France Connect qui permet de se connecter à un service publique via les identifiants d'un autre service publique.

Une fois connecté, impossible de trouver la rubrique "Mon séjour". J'ai beau chercher avec l'outil de rechercher ou sur un moteur de recherche, aucune info n'est disponible à ce sujet. Je vais heureusement pouvoir aller voter en personne au final, mais expérience frustrante.

Setomas le 30/06/2024 - Nouvelle-zélande

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous prenons note de votre difficulté concernant la mise à jour de votre numéro de téléphone pour le vote en ligne. Nous comprenons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.

Nous vous informons que l'accès aux fonctionnalités dont vous avez besoin se trouve normalement après identification via France Connect sur le portail de l'administration concernée. Si les informations ne sont pas directement visibles, nous vous suggérons de vérifier les différentes sections ou d'utiliser l'option de recherche interne disponible sur la plateforme.

Notre administration est en constante évolution pour améliorer l'accessibilité et la facilité d'utilisation de nos services en ligne. Votre retour est précieux et contribue à notre processus d'amélioration continue. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?