lamentable

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucunes notifications ne m'a informé qu'il manquait mes ressources, j'ai du appeler la caf pour l'apprendre,
je suis sans apl depuis octobre je dois vivre avec 200 euros c'est une scandale.
Mon dossier n'était pas validé à cause de cette information manquante, vous possédez mon adresse courrier ainsi que mon email
et mon numéro de mobile, plus l'application mobile que j'ai téléchargé, pourquoi aucunes notifications/courrier/mail/messages pour m'en avertir ?
Il faut pratiquer la voyance pour savoir si notre dossier est complet ?
C'est une honte de jouer ainsi avec la vie des gens, surtout dans une période aussi difficile que celle ci.

camilled le 08/12/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des PYRENEES-ATLANTIQUES

Bonsoir, Nous avons bien reçu votre message. Les équipes de la CAF sont mobilisées pour répondre à vos questions. Nous échangerons avec l'équipe afin de partager avec eux votre ressenti. N'hésitez pas à nous solliciter par mail et consulter régulièrement votre compte CAF sur lequel nous émettons des alertes si des informations venaient à manquer à votre dossier

Cordialement,
Frédéric, pour Caf des PYRENEES-ATLANTIQUES
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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