cornrunner 30/06/2024 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

Impossible de me connecter à MSA Mon espace privé

C'est lamentable. Impossible de me connecter à MSA Mon espace privé alors même que j'ai des courriels contenant des questions et liens envoyés par la MSA elle-même. J'ai tout essayé y compris une connexion via France Connect, l'appli Ma MSA et moi.

Quelle honte de faire perdre tout ce temps à nos concitoyens. Cela a été signalé des dizaines de fois par d'autres utilisateurs et rien n'est fait. Le sommet de l'incompétence et du je m'en foutisme qui coûte si cher à la France.

201 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service MSA Sud Aquitaine

Bonjour,

Je regrette que vous n'ayez pu vous connecter à votre espace privé et je peux comprendre votre insatisfaction. Sachez que votre MSA met tout en oeuvre afin d'éviter ces dysfonctionnements.

Si les difficultés de connexions persistent, je vous remercie de bien vouloir contacter l'assistance Internet au 03 20 900 500 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30.

 

Cordialement,
Bertrand, pour MSA Sud Aquitaine
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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