Demande de changement de RIB à la CARSAT- Limoges

Ressenti de l'usager : Négatif

Il a fallu que je téléphone 2 fois, car ma 1ère interlocutrice, qui a refusé de me donner son nom, a été fort désagréable et pas du tout l'écoute de ce que je lui disais, et m'a raccroché au nez ! La 2ème fut plus à l'écoute, et plus aimable, car je lui disais que suite à un changement de banque, j'avais envoyé un nouveau RIB, et reçu un mail me disant que le RIB n'était pas bon car le Bic était erroné. Or le RIB de la BNP que j'ai adressé m'a été fourni par la banque, et tous les autres organismes à qui je l'ai adressé n'ont posé aucun problème. A sa demande, j'ai adressé de nouveau un autre RIB, espèrant que cette fois il sera pris en compte. Mais une chose simple devient compliquée, apparemment, avec la Carsat de Limoges !

oligui le 04/08/2024 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.

Cordialement,
Arnaud, Carsat Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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