Mobilité bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans la cadre de la loi Macron sur la mobilité bancaire, l'assurance retraite a reçu de ma nouvelle banque le relevé d'identité bancaire, concernant mes nouvelles coordonnées.

Curieusement, en retour de cette administration j'ai reçu ceci :
"Le relevé d’identité bancaire que vous nous avez fait parvenir n’est pas recevable car le code BIC qui identifie l’établissement financier n’est pas valide."

Concernant mon mari, ce même organisme a validé le relevé d'identité bancaire sans aucun souci.

Depuis je transmets différent relevé, dans un courrier signé de ma main, mais l'assurance retraite Centre Ouest réclame l'original et non une copie.