Demande pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne suis pas pleinement satisfaite.

Démarches pour une demande de pension de réversion (service assurance retraite CARSAT) plutôt que me demander tous les documents utiles pour instruire le dossier en une seule fois, je continue toujours de recevoir des demandes avec de nouveaux documents et des délais longs de traitement.

Ma première demande est en date de février 2024.
Je trouve également dommage de ne pas avoir un interlocuteur qui pourrait téléphoniquement se présenter plutôt que des courriers ou des mails.

Fionie le 30/06/2024 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

 

Merci pour votre retour d'expérience. L'objectif de Voxusagers est de mettre en avant les points positifs comme les points négatifs de nos processus et outils, Nous prenons en considération votre remarque et nous nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services. 

Cordialement,
MB pour la CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?