Mise à jour de ma carrière professionnelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Le 14/09/2022, j'ai fait une demande de prise en compte de mes années militaires, j'avais bien transmis mon État Signalétique et des services par Internet. Je n'ai eu aucune réponse.

Le 20/10/2023, j'ai fait une nouvelle demande de prise en compte de mes années militaires sur le site "lassuranceretraite.fr"
Le 24/10/2023, j'ai transmis par voie postale un courrier en suivi avec mon état signalétique et des services. J'ai eu confirmation par téléphone de la bonne réception de mon courrier.
Le 23/11/2023, sur le site "lassuranceretraite.fr rubrique Ma messagerie" il est bien mentionné : "Demande de mise à jour de carrière" avec un délai moyen de trois mois.
Le 17/06/2024, j'ai contacté le Carsat Centre Ouest au 09 71 10 39 60, le conseiller me dit faire une réclamation et que je serais rappelé sous huit jours. Aucun appel.
Le 28/06/2024, j'ai contacté le Carsat Centre Ouest au 09 71 10 39 60, la conseillère me dit faire une nouvelle réclamation.

Je vous demande de faire le nécessaire pour que la mise à jour de ma carrière soit effective rapidement, j'en ai besoin pour pouvoir me projeter dans l'avenir.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Lolo le 30/06/2024 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

 

Merci pour votre retour d'expérience. L'objectif de Voxusagers est de mettre en avant les points positifs comme les points négatifs de nos processus et outils, Nous prenons en considération votre remarque et nous nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services. 

Cordialement,
MB pour la CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

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