Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le renouvellement de votre passeport à São Paulo et regrettons les désagréments liés à votre déplacement. Pour information, la présence est requise pour des raisons de sécurisation de l'identité, notamment pour la prise d'empreintes.
Concernant les tarifs, ils sont fixés conformément à la législation en vigueur et contribuent à garantir la sécurité des documents délivrés. Pour plus d'informations sur les démarches, nous vous invitons à consulter le lien suivant qui détaille les étapes du renouvellement : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/effectuer-le-renouvellement-de-votre-passeport
Nous nous efforçons en permanence d'améliorer nos services en tenant compte des retours d'expérience de nos usagers.
Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/07/2024
