Renouvellement de Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour un simple renouvellement de passeport, jai dû me déplacer presenciellement au consulat de São Paulo. Cela m'a pris une journée. J'ai attendu 10min juste pour remettre une photo et présenter l'ancien passeport.
C'est dommage que ce ne soit pas possible à Curitiba où il y a une représentation consulaire.
Le prix aussi est bien salé, très cher.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Sao Paulo

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le renouvellement de votre passeport à São Paulo et regrettons les désagréments liés à votre déplacement. Pour information, la présence est requise pour des raisons de sécurisation de l'identité, notamment pour la prise d'empreintes.

Concernant les tarifs, ils sont fixés conformément à la législation en vigueur et contribuent à garantir la sécurité des documents délivrés. Pour plus d'informations sur les démarches, nous vous invitons à consulter le lien suivant qui détaille les étapes du renouvellement : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/effectuer-le-renouvellement-de-votre-passeport

Nous nous efforçons en permanence d'améliorer nos services en tenant compte des retours d'expérience de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

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