Impossible de voter par internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Pendant les deux jours d'ouverture du vote Internet j'ai essayé en vain de voter avec mon NUMIC et le mot de passe envoyé sur mon portable, en vain. Le message était toujours le même "Les information saisies sont invalides" - et pourtant tout était correct.

Je persevère et donc j'essaie de suivre les instructions pour le second tour. J'ai recu un courrier électronique de l'assistance à voter (assistance-vote-internet.fae@diplomatie.gouv.fr) et voila une copie d'une part de ce message:

"Attention, les informations saisies sur le compte Service-public.fr ne se synchronisent pas automatiquement avec le Registre. Il faut donc que vous vérifiez également les informations renseignées sur le Registre consulaire et non simplement sur votre compte Service-public.fr.



Une fois connecté au Registre en ligne, vous pouvez consulter, dans la rubrique « Mon séjour » et la sous-rubrique « Contact », le numéro de téléphone portable et l’adresse électronique utilisés pour le vote par internet.

L’adresse électronique utilisée est celle indiquée sous la mention : « Adresse utilisée par l’administration pour ses échanges avec vous et pour l’organisation des scrutins et du vote par internet ».
Le numéro de téléphone utilisé est le celui indiqué sous « Numéro utilisé pour le vote par internet ».
Pour des informations plus détaillées concernant la mise à jour de votre dossier Registre, cliquez ici."

Alors je suis les instructions, je clique sur "Registre en ligne" dans la première phrase de cette partie du message et voila une page internet. Et je cherche, je cherche, je cherche pour trouver "Mon séjour" et ensuite la "sous-rubrique contact" mais je ne peux pas trouver "Mon séjour" et donc encore moins "la sous-rubrique contact".

On se moque de qui ? Vraiment? Est-ce que le but c'est de rendre le vote impossible. Deux Jours... J'ai essayé d'obtenir de l'aide au vote plusieurs fois pour deux jours. Et rien... Et donc maintenant j'essaye de comprendre ou trouver cette démarche.

Emilie le 30/06/2024 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous comprenons la complexité de la situation que vous rencontrez pour l'utilisation de votre NUMIC lors du processus de vote par Internet. 

Nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration de nos services grâce aux retours tels que le vôtre qui sont essentiels pour nous. Cela aide à identifier et rectifier les points qui peuvent être sources de confusion ou d'inconfort pour les usagers comme vous. 

Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note des difficultés que vous avez rencontrées. Votre expérience nous est précieuse pour améliorer le système en place.

Cordialement,
France Consulaire

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