CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis retraité depuis deux ans et séparé de ma compagne depuis juillet 2022.

La maman ne prenant plus notre enfant en garde alternée depuis novembre 2023, j'ai effectué une démarche auprès du JAF de Paris. Le jugement a prononcé la résidence chez moi et sa maman ne la prend toujours pas.

J'ai la totalité des frais à ma charge et j'ai effectué une démarche auprès de la CAF qui me dit que je n'ai droit à aucune aide pour un enfant alors que la maman touche depuis notre séparation des allocations de la CAF.

Cette situation est anormale alors que j'ai une petite retraite et notre enfant a huit ans avec tous les frais s'y attachant.

davca le 29/06/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre situation familiale et les démarches que vous avez entreprises auprès de la CAF. Nous comprenons que les circonstances actuelles contribuent à une charge financière importante pour vous, surtout avec la gestion totale des frais liés à votre enfant. 

Notre administration est engagée dans un processus continu d'amélioration des services offerts aux usagers. Votre retour contribue à cet effort en soulignant des aspects cruciaux et des situations spécifiques qui méritent attention et réévaluation afin d'améliorer l'efficacité et la justesse des réponses apportées par nos services.

Nous vous remercions pour votre démarche qui aide à renforcer et à orienter nos actions pour mieux servir les usagers dans des situations similaires.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

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