IMPOSSIBLE DE VOTER VIA INTERNET

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai changé d'adresse mail suite à un hacking, j'ai modifié il y a un moment cette adresse mais dans service public elle a bien été modifiée...
Mais pas dans le service permettant de voter car l'identification est toujours envoyée à mon ancienne adresse mail ! Donc je ne peux pas voter car n'ayant pas reçu l'identification et seulement le mot de passe via sms.
Sur le site de vote, j'ai donc pris l'option envoyer un nouvel identifiant, j'indique donc mon numic puis ma nouvelle adresse mail et c'est refusé... Si par contre j'indique mon ancienne adresse mail c'est accepté. Mais fatalement, je ne peux recevoir l'identifiant car cette adresse n'existe plus.

WHU le 29/06/2024 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l'accès aux services d'identification de vote. Nous comprenons que la modification de votre adresse mail n'a pas été répercutée sur le service de vote, ce qui vous empêche de recevoir les informations nécessaires pour voter.

Attention, les informations saisies sur le compte Service-public.fr ne se synchronisent pas automatiquement avec le Registre. Il faut donc que vous vérifiez également les informations renseignées sur le Registre consulaire et non simplement sur votre compte Service-public.fr.

Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services pour mieux répondre aux besoins des usagers comme vous.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 63 % et vérifiée par un agent.

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