Échec de Paiement avec 4 cartes différentes

Ressenti de l'usager : Négatif

Paiement en échec peu importe la carte. Votre site de paiement ne fonctionne pas. Alors que celui des amendes testé ce jour fonctionne lui très bien avec la même carte.

Jimmy le 29/06/2024 - Territoire de Belfort

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jimmy¸

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous sommes désolés des contraintes rencontrées. 

Nous comprenons que vous rencontrez un blocage lors du paiement sur votre démarche. 

Afin de visualiser le blocage rencontré, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant une copie d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible) 

Le service concerné reviendra vers vous dans les meilleurs délais. 

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que votre situation va s’améliorer. 

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/07/2024

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