Hamadi 29/06/2024 Gironde (33)

Ressenti négatif

Renouvellement de permis de conduire

Titulaire d'un permis de conduire néerlandais et récemment installé en France, j'ai fait une demande de renouvellement à l'approche de la fin de validité de mon permis. La demande a été déposée le 2 mai 2024 et j'ai reçu la confirmation par courriel. Depuis cette date, pas de nouvelles, et surtout il n'y aucune information sur les recours ou un contact pour suivi. Résultat, mon permis est périmé, mon assurance auto ne me couvre plus et je suis dans une situation intenable sans savoir à qui m'adresser.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Hamadi, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Sachez que depuis le 11 septembre 2017, la préfecture de Nantes a en charge les échanges de permis étrangers pour toute la France.

Cette organisation a notamment été mise en place pour mieux lutter contre la fraude.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.

Étant indépendant de leur service, nous ne pouvons pas nous engager sur les délais de traitement. 

Pour information, le délai de traitement peut aller jusqu’à 12 mois en fonction de la complexité de la situation.

Nous vous invitons à consulter régulièrement votre espace ANTS. 

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en fournissant le numéro de votre demande. 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/07/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis