Comefu 29/06/2024 Royaume-uni

Ressenti négatif

Identifiant refusé

Après des heures passées à comprendre le système et à obtenir le mot de passe et identifiant, ils n’acceptent pas mes coordonnées que j’ai vérifiées mille fois !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons pris bonne note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour accéder à votre compte en ligne. Nous comprenons que cela peut être source de désagrément et vous remercions de nous avoir partagé cette situation.

Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services. Nous travaillons constamment à faciliter les démarches de nos usagers et à rendre nos systèmes plus accessibles.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 66 % et vérifiée par un agent.

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