Non prise en compte des actualisations de données

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai résilié ma ligne de téléphone français il y a quelques mois. J'ai procédé à l'actualisation de mes données de contact sur le registre des Français à l'étranger avant la date de résiliation effective de la ligne pour éviter des problèmes. Arrivent les législatives. Je me connecte dans les délais indiqués pour vérifier mes informations (avant le 16 juin) : message d'erreur, je ne peux pas accéder en ligne, et dois contacter mon consulat. J'appelle, et après 12 minutes d'attente + raccrochage, je rappelle : après 10 minutes d'attente, j'ai quelqu'un en ligne. C'est laborieux, mais ils finissent par me confirmer qu'ils font eux-mêmes l'actualisation en ligne, et que je pourrai voter en ligne puisque mon numéro de téléphone est correctement actualisé. Je me connecte quelques jours plus tard, et effectivement, le seul numéro qui apparaît est correct. Vote en ligne : je ne reçois aucun SMS avec mot de passe. Procédure de renouvellement de mot de passe comme indiqué, 3 fois : je ne le recevrai jamais. Remplissage du formulaire d'aide en ligne (soi-disant disponible 24h/24 pendant le vote en ligne), aucune réponse à ce jour. Envoi d'un e-mail à assistance-vote-internet.fae@diplomatie.gouv.fr, aucune réponse non plus. Je me reconnecte aujourd'hui pour consulter mes données de contact, à nouveau : surprise, il me renvoie vers une autre URL de service-public, où j'ai cette fois accès à un récapitulatif avec deux numéros de téléphone, dont un clairement indiqué qu'il sera utilisé pour le vote en ligne, et il n'est pas correct. Il n'a donc jamais été actualisé. Je viens de faire le changement, dans les délais pour le second tour. J'espère que cette fois-ci, il sera pris en compte. C'est une honte, depuis ma première inscription au registre des Français établis hors de France, l'accès à nos comptes, données, et l'actualisation d'information ont toujours été difficiles et jamais certains.