Problème de connexion sur Educonnect

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mercredi 26 juin, je n'arrive pas à me connecter sur Educonnect pour pouvoir m'inscrire à mon lycée.

Mln le 29/06/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Tout d’abord, nous espérons sincèrement que la situation à laquelle vous avez été confrontée est aujourd’hui complètement résolue.

Effectivement, le portail a connu un pic de fréquentation ayant provoqué des instabilités. Ces perturbations sont dorénavant réglées. Vous pouvez accéder à vos démarches. 

Nos équipes techniques restent mobilisées pour s'assurer du bon fonctionnement de ces dispositifs.

En cas de difficulté pour vous authentifier à la plateforme EduConnect ou sur le portail Scolarité Services, nous vous invitons à vous rapprocher de votre établissement scolaire. 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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