Passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Le service est excellent. L’ennui, c’est que pour avoir RDV dans 2 bureaux différents, il faut 2 RDV, à 11 jours d’intervalles. Quand on n'habite pas à Ho Chi Minh, c’est pénible de ne pas avoir ces RDV, au moins le même jour. Ce qui est pénible, c’est de devoir y retourner pour récupérer le passeport, ça engendre pas mal de frais. Ce serait bien, comme en France, qu’on nous l’envoie par la poste.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Vietnam

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant les services administratifs. Nous comprenons la situation que vous décrivez, notamment la difficulté liée à l'organisation des rendez-vous dans différents bureaux sur plusieurs jours. Cette observation est précieuse et nous aide à envisager des améliorations pour simplifier vos démarches. Nous vous remercions de nous aider à améliorer la qualité des services offerts aux usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

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