Nous avons bien pris en compte votre message et comprenons votre insatisfaction liée aux difficultés pour joindre votre Caf et obtenir des informations
Nos équipes se mobilisent chaque jour pour traiter au mieux les demandes des allocataires.
Pour faire le point sur votre dossier, vous pouvez nous écrire un mail afin que nous y apportions une réponse après analyse de votre dossier, vous pouvez joindre un de nos conseillers au 3230 du lundi au vendredi de 9h à 16h30 en regardant sur caf.fr les périodes les plus favorables pour obtenir un conseiller. Il vous répondra et vous aidera dans vos démarches. Vous avez la possibilité aussi de prendre un rendez-vous avec l'un de nos conseillers sur le site Caf.fr rubrique contacter ma Caf.fr
Enfin, sachez que nous faisons tout notre possible pour éviter les désagréments que vous avez relevés dans votre message. Nous vous remercions d'ailleurs pour celui-ci car il nous permettra d'attirer l'attention de nos services sur la qualité de l'offre de service proposée à nos usagers
Cordialement,
Isabelle, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 13/12/2021
