Maîtrise territoriale de système touristique

Ressenti de l'usager : Négatif

Une ville avec classement de station de tourisme maintenu au 01/01/2018 malgré un office de tourisme en 2ème catégorie. Un office de tourisme passé en 1ère catégorie plus de 2 ans après la date de renouvellement pour lequel il n’avait pas demandé la 1ère catégorie.
Une intercommunalité ayant acté le maintien d’un seul bureau d’information touristique dans la ville centre classé.
La signalisation pour accès à l’office (comme le visuel d’information en ligne) n’a jamais été actualisée. Les organismes ne répondent pas aux premières exigence de leurs classements.
La préfecture du département a émis des arrêtés dérogatoires et des arrêtés de classement sans faire appel aux services de l’État pour vérification et validation.
Signal Conso a effectué sa mission de soumission à la ville des non- conformités signalées. La réponse de la ville, comme celle de la Préfecture questionnée antérieurement, est erronée car faisant abstraction de la législation – réglementation pour le tourisme et du rôle de l’intercommunalité dans la situation et pour la résolution de non-conformités aux exigences

Michrival le 28/06/2024 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction à la suite de votre utilisation de SignalConso.

Signal.conso.gouv est un site internet de médiation en ligne de la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) qui permet au consommateur de signaler des anomalies rencontrées dans ses actes de consommation, et au professionnel concerné de proposer lui-même des solutions pour les résoudre à l’amiable ou d’apporter des informations à l’administration concernant ses pratiques. Il n'a pas vocation à résoudre l'ensemble des litiges qui lui sont soumis mais à tenter de renouer le dialogue rompu avec le professionnel.

Il n'a pas non plus pour objet de traiter de litiges opposant un particulier à une personne morale de droit public.

Votre témoignage  nous aide à améliorer notre offre de service au bénéfice du public.

Bien cordialement
Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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