Pas de réponse renouvellement carte de séjour ANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mari est en procédure de renouvellement de carte de séjour à Rouen et, à ce jour, nous n'avons aucun retour.
Actuellement son titre de séjour est valable jusqu'au 24/07/2024, la demande de renouvellement a été envoyée et reçue sur le site de l'ANEF le 13/04. Mon mari est éligible pour la carte de résident de 10 ans, nous avons donc demandé et envoyé tous les documents.
Bientôt 3 mois après la demande, nous n'avons toujours rien.
Nous sommes relativement perdus car nous ne comprenons pas le fait que même après la date de validité, il est possible que nous n'ayons pas encore de retour. Mon mari va se retrouver, le cas échéant, en situation irrégulière sans papier alors que toutes nos démarches ont été faites en règle et dans les temps...
J'ai tenté d'expliquer les points suivants par mail à la préfecture afin d'obtenir au minimum une attestation de prolongation mais en vain :
Nous avons un voyage dans la famille de mon mari prévu en août, nous devrons annuler nos vols sans retour de leur part.
Aussi mon mari est auto-entrepreneur et risque de ne plus être en règle pour son entreprise.
Enfin, nous avons une demande de prêt en cours afin de réaliser notre premier achat immobilier, que nous ne pouvons finaliser sans ce retour.
La situation est très stressante, assez surprenante et impacte énormément notre vie. Nous ne nous attendions pas à cela sachant qu'un récépissé a été donné à mon mari lors de sa première demande.
Nous allons attendre le 24 juillet (date maximum) et nous allons, si besoin, prendre un rendez-vous avec le défenseur des droits et un avocat.