SMS jamais reçu en amont du vote en ligne pour le premier tour des Législatives (Francais de l'étranger)

Ressenti de l'usager : Négatif

Vote en ligne pour le premier tour des Législatives (Francais de l'étranger):
tout d'abord le sms avant l'ouverture des votes en ligne n'a jamais été reçu pour ma part. Donc aujourd'hui j'ai fait la demande via le process de mot de passe perdu ou oublié. Il m'a fallu 3 essais avant de pouvoir enfin recevoir le sms (pourquoi ne pas faire une démarche plus simple et l'envoyer par e-mail au bout de plusieurs essais infructeux? ou pourquoi ne pas avoir le choix entre le 2 options?). Bref après 35 minutes, j'ai enfin reçu mon mot de passe. Mais les galères n'étaient pas finies. Il a fallu que je m'y reprenne à 2 fois afin de valider mon vote, puisque le bouton de vote ne fonctionnait plus.
Voilà, du début à la fin de la démarche, il m'aura fallu plus d'une heure pour effectuer mon devoir de citoyenne. Bref il faut être sacrément motivé pour voter en ligne, malheureusement je n'ai pas la possibilité de me déplacer dans le bureau de vote ce week end, sinon je recommenderai fortement à tout le monde de voter en physique. J'espère néanmoins qu'il y aura quelques améliorations pour le second tour.

Aln le 28/06/2024 - Émirats arabes unis

Posté par La personne concernée

30 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France aux Emirats arabes unis

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de votre tentative de vote en ligne pour les législatives des Français résidant à l'étranger. Nous regrettons sincèrement les désagréments subis, notamment les problèmes de réception de SMS et de fonctionnement du bouton de vote.

Nous sommes conscients de la nécessité d'améliorer ce processus et vos observations sont précieuses dans notre démarche de révision des systèmes en place. 

Nous vous remercions de votre engagement malgré ces obstacles et prenons en compte votre expérience pour nos améliorations futures. Votre participation est essentielle et nous vous assurons notre engagement dans l'amélioration continue de nos services.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 92 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?