guyzmo 27/06/2024 Loiret (45)

Ressenti négatif

infrastructure sous dimensionnée. Service inaccessible !

Infrastructure sous-dimensionnée pour les phases d'inscriptions (ici post-3ème).
Résultat, service inaccessible...
Sachant que la pré-inscription est obligatoire avant l'inscription au lycée, et que ma seule dispo est demain pour l'inscription finale, c'est encore une galère de plus pour les parents !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Tout d’abord, nous espérons sincèrement que la situation à laquelle vous avez été confrontée est aujourd’hui complètement résolue.

Effectivement, le portail a connu un pic de fréquentation ayant provoqué des instabilités. Ces perturbations sont dorénavant réglées. Vous pouvez accéder à vos démarches. 

Nos équipes techniques restent mobilisées pour s'assurer du bon fonctionnement de ces dispositifs.

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 28/06/2024

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