Retrait de mon titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en train de vivre une expérience que je n’ai jamais vécue auparavant .
J’ai déposé le renouvellement de mon titre de séjour depuis le 05/12/2023, par la suite on m’a remis un récépissé valable 6 mois, expirant ce 30/06/2024, en attendant la fabrication de mon titre de séjour. J’ai attendu ainsi 5 mois plus tard et je n’ai toujours pas eu de réponse de leur part. C’est à ce moment que je décide d’aller à la préfecture pour leur expliquer ma situation, par chance j’ai croisé là quelqu’un de réceptif qui essaye de voir mon dossier, et me dit qu’il n’y a aucun problème, que la carte de séjour est sortie et qu’on aurait dû m’appeler depuis pour je vienne la récupérer. Et c’est ce même jour en rentrant chez moi que j’ai reçu le SMS de la préfecture pour me dire de me planifier pour récupérer mon titre de séjour. Et c’est là maintenant que le plus grand problème survient, notamment avec l’obtention des rendez-vous qui est quasi-impossible à avoir sur le site de l’Isère, je parle en connaissance de cause et je peux le prouver aussi que cela fait maintenant plus de 4 fois de suite que je me connecte sur le site à 8h55 pour qu'à 9h je puisse réserver le premier mon rendez-vous. Mais je vous jure, à 9h 15 secondes, tous les rendez-vous disponibles ont disparu. Donc en 15 secondes on a tous les rendez-vous qui disparaissent, ce qui d’ailleurs devrait être quasi-impossible car en 15 secondes on ne peut pas faire toutes les étapes pour valider le rendez-vous, donc c’est impossible, c’est comme s’il n’y avait jamais eu de rendez-vous en réalité. Le pire c’est que leur adresse e-mail aussi ne marches pas ( pref-acceuil@isere.gouv.fr), le numéro 04 76 60 49 49 ne répond pas, il est toujours occupé pendant leur service. Les courriels aussi ne répondent pas . Aujourd’hui nous sommes menacé par la perte de notre activité et on ne peut pas rendre visite à nos familles. C’est vraiment difficile de vivre cela. Et le personnel à l’entrée et à l’accueil vous prend toujours de haut.