Demande de CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Comme à chaque fois que j'ai besoin de mettre à jour mes papiers et ceux de mes enfants, je trouve la prise de rendez-vous très simple. On me contacte toujours la veille pour me rappeler mon rendez vous.
Par contre j'ai eu affaire plusieurs fois à une personne qui traite mon dossier. Et à chaque fois que j'ai eu affaire à elle, j'ai eu un problème au niveau de mon dossier. Alors je sais qu'ils sont en droit de demander plus de documents que nécessaire et j'essaye à chaque fois de prendre tout ce qu'il faut.
Or lors de mon dernier passage cette personne a refusé mes photos, jusqu'ici pas de problème. Je lui ai alors proposé d'aller sur le champs prendre de nouvelles photos et les ajouter au dossier mais elle a refusé malgré mon insistance, prétextant que c'était bientôt l'heure de la pause. Je tiens à préciser qu'il était 11H10. J'ai dû donc retourner chez moi sans que ma demande n'ait été acceptée, reprendre un nouveau rendez vous pour y déposer mon dossier complet. Je vous avoue que j'étais très en colère de cette perte de temps mais surtout de l'arrogance de cette personne qui n'a rien voulu savoir et me faciliter la démarche.
Dorénavant je souhaite ne plus tomber sur cette personne car je sais qu'elle trouvera toujours une erreur quelque part.
Les autres employés sont vraiment très professionnelles et souriantes et je n'ai rien à dire sur elles.
Je vous remercie de m'avoir donné l'occasion d'exprimer mes doléances.
Bien à vous