Legislatives 2024 - Code de validation non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me connecte avec les identifiants reçus pour les élections, je fait mon choix de vote et je valide. La dernière étape consiste à donner le code de validation envoyé par email. Malheureusement je ne reçois pas le code et donc ne peut valider mon vote. J'ai contacté le support mais à ce stade aucune réponse. Je dois en être à ma 20ème tentative de vote !!

Yp le 27/06/2024 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de votre tentative de vote électronique. Sachez que nous comprenons parfaitement votre situation et nous vous remercions de nous avoir informés de cet incident.

Notre administration est constamment à l'œuvre pour améliorer l'efficacité de nos services. Nous sommes conscients que des interruptions peuvent parfois se produire et nous nous efforçons de les réduire au maximum.

Pour votre cas, nous vous recommandons de vérifier que l'adresse email enregistrée dans notre système est correcte et qu'elle ne filtre pas les courriels comme des spams.


Nous apprécions votre patience et votre participation, essentielles à l'amélioration continue de nos services. Merci encore pour votre engagement en tant qu'usager.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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