Renouvellement permis c ce

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas du tout à la portée des gens qui ne sont pas informaticiens...
Il manque toujours un justificatif ou non lisible. En fin de compte :
Demande rejetée

Bruno le 27/06/2024

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bruno¸

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage et comprenons votre mécontentement. 

Sachez que L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité.

L’instruction des dossiers est réalisée par un service indépendant du nôtre. 

Nous ne pouvons pas intervenir sur votre demande, si le service instructeur exige des documents complémentaires, c’est pour au mieux instruire votre dossier.

Nous vous invitons à vérifier la qualité de vos documents avant de les faire parvenir pour analyse. 

Si vous souhaitez être accompagné, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/07/2024

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