Vote en ligne : mot de passe non reçu et numic non reconnu

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai pas reçu le sms avec le mot de passe pour voter en ligne. J'ai donc cliqué sur mot de passe non reçu et quand je marque mon Numic à 8 chiffres, la plateforme ne le reconnaît pas. J'ai envoyé une demande avec le formulaire mais aucune réponse. Je ne vais certainement pas pouvoir voter et c'est vraiment dommage...

Manuel le 26/06/2024 à Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour Manuel,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le processus de vote en ligne et comprenons votre situation. Il est essentiel que chaque usager puisse participer aux votes sans entrave. Nous conseillons de vérifier que le Numic saisi est correct via votre dossier Registre sur service-public, ainsi que votre numéro de téléphone. 

Par ailleurs, nous documentons ces incidents pour continuellement améliorer l'expérience utilisateur sur notre plateforme.

Vous avez la possibilité d'aller voter en personne, dimanche. Renseignez-vous sur le site internet de votre consulat pour connaitre votre bureau de vote.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 27/06/2024

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