Aeeh enfant 7 ans et pas de pass sport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois l'Aeeh pour mon fils né en 2016. En septembre 2023 j'envoie un mail pour dire que je n'ai pas reçu le Pass Sport. Je reçois une validation de mon e-mail. Et c'est tout...Pas de Pass Sport pour 2023-2024. Je teste de nouveau mon éligibilité le 26 juin 2024 et cela ne fonctionne toujours pas.
Je contacte le numéro en Isère qui me dit que tout fonctionne par mail.

Terflou le 30/06/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre expérience suite à votre démarche liée à l'obtention du pass Sport. 

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible au lien suivant :

https://www.pass.sports.gouv.fr/v2/une-question?articleId=8385431c-ce92-4124-baef-953b1ea61243#8385431c-ce92-4124-baef-953b1ea61243 

Et cliquer sur "nous contacter par mail". 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

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