Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois faire un passeport pour aller à l'étranger.
J'ai une carte d'identité française, mais les services administratifs me demandent de justifier ma nationalité !!
Selon moi, il n'y a pas meilleure preuve, mais pas selon vous, alors que ce sont ces mêmes services qui m'ont délivrés ma CNI.
Champion du monde !!

FrançaisPasContent le 26/06/2024 - Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour FrançaisPasContent,


Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant votre demande de passeport.

Pour votre information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis les titres d’identités sont produits par l'ANTS. 

Également, nous vous précisons que la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.

Ainsi, seule la mairie pourra prendre en compte votre situation.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer

Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 27/06/2024

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