Renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant encore la vieille version de la CNi grand format, j’ai réalisé que je ne pouvais pas faire certaines démarches en ligne car elle n’est pas sécurisée. J’ai donc souhaité demander une nouvelle carte; j’ai pris connaissance de toutes les pièces nécessaires et pris rdv au consulat. Mais lors du rdv on m’a refusé de faire la démarche au motif que ma carte actuelle est encore valable 5 ans. Je ne comprends pas cette réticence; si j’avais perdu ou détruit ma carte par accident, n’auriez-vous pas émis une nouvelle carte? Et pourquoi n’est il fait mention nulle part de ce critère?
deuxièmement, l’accueil: le rdv étant à 9:00 je suis arrivé avec une dizaine minutes d’avance, mais les portes n’ouvrant qu’à 9h j’ai dû attendre dans la rue, sous le soleil de Singapour ce qui est très inconfortable. Pourquoi ne pas ouvrir le sas de sécurité 10-15 mins avant le premier rdv?