Vote législatives en ligne pour les Francais de l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Bug, bug, bug... Pic de connexion non anticipé. Impossible de comprendre si ça a fonctionné ou pas. Les écrans restaient figés. C'est vraiment fatiguant de toujours stresser avant d'utiliser un service public numérique. J'ai honte.

NYC01 le 26/06/2024 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de l'utilisation de nos services numériques. Nous comprenons que cela puisse être source de préoccupations et vous remercions de nous avoir fait part de cette situation. Votre expérience nous aide à identifier les améliorations nécessaires.

Les pics de connexion peuvent effectivement engendrer des ralentissements. Nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration de nos services afin de mieux répondre à vos attentes.

Nous vous remercions encore pour votre contribution qui est essentielle à l'optimisation de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/06/2024

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