bastien-mob 26/06/2024 Finistère (29)

Ressenti négatif

Impossible de récupérer mon NUMIC

Je n'ai pas reçu mon mot de passe pour voter en ligne sur la liste consulaire de Naples. Pour le redemander, j'ai besoin de mon NUMIC. J'ai suivi les instructions trouvées ici :
https://uk.ambafrance.org/Ou-trouver-son-NUMIC
Sauf que pour obtenir les documents où est inscrit mon NUMIC on me demande... mon NUMIC ! Je sais pas comment faire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Naples

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre situation liée à la récupération de votre mot de passe pour le vote en ligne. Nous comprenons que vous rencontrez un problème d'accès aux documents nécessaires car ils vous demandent votre NUMIC, que vous ne connaissez pas.

Pour des raisons de protection des données personnelles, nous ne pouvons pas vous communiquer votre NUMIC. 

Vous pouvez toutefois le trouver : 

  • Sur votre lettre de convocation aux élections (appel à voter) ;
  • Sur votre carte d’inscription consulaire. 
  • en contactant votre consulat 

Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue de nos services, et votre expérience nous aide à identifier les points qui peuvent encore être améliorés. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 64 % et vérifiée par un agent.

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