Plantages nombreux du site avant de pouvoir enfin voter !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai rencontré (et de très nombreux autres utilisateurs également) énormément de difficultés pour voter électroniquement depuis l'étranger. La procédure en elle-même est claire et bien expliquée, en revanche, les moyens informatiques mis à disposition pour ce vote étaient visiblement sous-dimensionnés pour supporter les pics de charge à l'ouverture du vote. Le site a été indisponible plusieurs fois, les temps de réponse étaient trop longs (ma connexion n'est pas en cause, car ce problème était généralisé, comme l'attestent de nombreux témoignages sur les réseaux sociaux émanant d'utilisateurs de circonscriptions différentes). Je suggère, si c'est légalement possible, d'ouvrir le scrutin plus tôt (par exemple 6 heures plus tôt), mais en décalant les heures d'ouverture du scrutin selon la circonscription, afin de réduire le nombre de connexions simultanées dès l'ouverture du scrutin. Par exemple, début du scrutin à l'heure H pour la 1ère circonscription, à H+1 pour la 2ème circonscription, etc. Ou alors, de mettre plus de moyens informatiques pour mieux gérer les pics de charge. Il pourrait s'agir de moyens complémentaires collectifs (dans un budget interministériel), qui pourraient être également utilisés par d'autres entités gouvernementales lors d'autres pics de charge prévisibles, comme pour les résultats du bac par exemple.

Papy Ion le 26/06/2024 - Thaïlande

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Thaïlande

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors du vote électronique depuis l'étranger. Nous sommes conscients de l'importance de faciliter l'accès au vote pour tous les Français résidant à l'étranger et prenons note de vos suggestions. 

Nous mettons continuellement en œuvre des actions pour améliorer les processus, spécialement lors des périodes de forte affluence. Notre objectif est de garantir que chaque usager puisse exercer son droit de vote aisément.

Votre expérience et vos recommandations sont précieuses dans notre démarche d’amélioration continue. Merci de contribuer à l'optimisation de nos services publics.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/06/2024

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