A la limite de l'abandon.

Ressenti de l'usager : Négatif

Totalement inacceptable.
L'identifiant est arrivé rapidement par courriel mais... aucune trace du mot de passe par SMS. Comment l'obtenir ? J'ai envoyé un message de détresse au site assistance: aucune réponse. C'est seulement grâce à l'aide du personnel que j'ai pu suivre son lien pour obtenir un mot de passe.
Retour au site France Diplomatie mais... celui-ci est en cours de maintenance !
Beaucoup d'informations quant à la procédure pour voter par Internet, les dates, etc... mais comment accéder au portail pour voter ?
Le site France Diplomatie est impossible à naviguer pour trouver l'accès au vote par Internet. Après des heures de recherches qui aboutissaient toujours à la même page : "comment voter par Internet", j'ai par hasard accédé à la liste des candidats. J'ai enfin cliqué sur la barre pour voter en bas de la page des candidats mais le lien n'a pas fonctionné. Après plusieurs tentatives sur iPad et PC, j'ai enfin pu voter. Félicitations! Il faut du zèle pour voter.

CFJ le 26/06/2024 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour voter via le site France Diplomatie. Nous comprenons la complexité de la situation et regrettons les désagréments causés lors de cette procédure. Nos services travaillent de manière continue pour améliorer l'accessibilité et la facilité d'utilisation de nos plateformes en ligne.
Nous vous remercions pour votre persévérance et votre engagement civique malgré les obstacles rencontrés. Votre expérience contribue à notre processus d'amélioration continue.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 81 % et vérifiée par un agent.

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