Retard renouvellement titre de séjour salarié

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis très très déçue des services de la sous-préfecture de Seine-Saint-Denis. J'ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour en novembre 2023. Aujourd'hui, au 25 juin 2024 je n'ai toujours pas de réponse de leur part. Je vais être licenciée par mon employeur en début juillet car mon récépissé expire dans 2 semaines. J'ai beau prendre contact avec la préfecture via mail, téléphone ou autre, je n'ai jamais eu de réponse, je me suis présentée à la sous-préfecture mais on ne te laisse pas entrer si tu n'as pas de rdv, sur le site il n'y a jamais de rendez-vous disponible, ils disparaissent dans la minute... J'habite à Aubervilliers et nous étions assigné à Bobigny avant, et je n'ai jamais eu de retard de réponse ou de quelconque problème. Ce nouveau changement de lieu de dépôt de demandes n'est pas justifiable si les moyens de les traiter ne sont pas mis en place. Déception totale, je vais perdre mon seul moyen de revenu alors que j'ai tout fait dans les temps... Je suis sûre que je ne suis pas la seule victime de ce manque de professionnalisme, rigueur et vous ne représentez pas les valeurs de la France, nous payons des impôts quand même !

meb le 30/06/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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