AGIRC-ARRCO Merci

Ressenti de l'usager : Neutre

A la suite du décès de mon père j'ai mené les démarche pour la pension de réversion de ma mère âgée de 80 ans et malade. Je tiens dans un premier temps à féliciter le site info-retraite qui simplifie ces démarches, particulièrement quand vous n'avez pas tous les éléments de la carrière du défunt.
Sur toute les caisses retraites , l'Agirc-Arrco a été celle qui a mis en place le dossier le plus rapidement, avec un accueil téléphonique extraordinaire, empathique, patient et avec le souci de faire avancer le dossier. Résultat, la mise ne place de la réversion de ma mère s'est fait dans un délai record de 15 jours ! Ce fut un grand soulagement au vu des délais de traitement de caisses comme la MSA. Ma mère peut donc être soulagée de ce souci dans cette épreuve. Un grand merci à toutes vos équipes.

Mld le 30/06/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Gironde

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce témoignage qui vient valoriser les actions que nous mettons en place pour améliorer nos délais de traitement et la qualité du service rendu à l'usager. Nous prêtons une attention particulière aux évènements de vie qui peuvent fragiliser la situation de nos adhérents.

 

 

Cordialement,
Responsable de la relation de services
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Mld, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes ravis que les services de l'Agirc-Arrco vous aient donnés entièrement satisfaction.

En effet, la demande de retraite en ligne permet d'effectuer une seule demande de façon simple, rapide et sécurisée.

 

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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