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Ressenti de l'usager : Négatif

Nous rénovons une maison des années 7O. Avant de commencer le projet nous nous sommes beaucoup renseignés car le système est assez complexe. Le principe d'aides pour isolation est excellent toutefois pour les particuliers c'est parfois un parcours du combattant. D'ailleurs nous avons failli renoncer dès le début : en effet, il faut faire une demande globale avec tous les postes d'isolation (fenêtre, toiture, etc). Les primes énergies , elles, fonctionnent différemment. Il serait judicieux d'avoir des systèmes similaires.
Nous avons passé un temps considérable pour gérer ce dossier, en cas d'erreur il a fallu annuler et recommencer.
En outre, la demande est globale : nous avons complété les travaux de toiture en Mai 2021 mais les fenêtres seulement en Novembre 2021. Nous avons du attendre que l'ensemble des travaux soit terminé pour pouvoir faire la demande finale ;
Pour l'instant nous ne savons pas si nous percevrons les aide, je viens de compléter le dossier. Bon courage

Gaufrette le 07/12/2021 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour Gaufrette,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.

Pour faciliter votre démarche, vous retrouverez l’ensemble des informations sur la rénovation globale sur le lien suivant https://www.anah.fr/fileadmin/externe/maprimerovguidepasapas.pdf.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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