Impossible d'envoyer un message / Avoir un interlocuteur

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une démarche pour refaire mon permis de conduire 3 volets rose endommagé pour un permis format carte bleue, j'ai vu mon dossier refusé sur ANTS car le scan de mon permis de conduire n'était soi-disant pas le dernier... apparemment j'en aurais perçu un autre en 2013, sauf que c'est complétement faux…Bref, une erreur administrative, ça peut arriver, il n'y a aucun souci. Sauf que quand je vais dans la rubrique "contactez-nous" et que je remplis le formulaire :
- premier point : je constate que je n'ai pas d'encart pour écrire un message, du coup en remplissant le formulaire on me demande d'appeler un numéro de téléphone : 3400 qui n'est rien d'autre qu'un serveur vocal qui vous demande d'aller sur le site internet et raccroche automatiquement.
En l'état, ça n'avance pas ma problématique : je veux avoir quelqu'un pour échanger sur la problématique de mon permis de conduire, j'ai ratissé le site en fond, en large et en travers ...rien.
Je décide alors de me retourner vers ma préfecture ... même mode opératoire, un serveur vocal qui vous invite cordialement à aller ..... sur le site ANTS. Du coup, je décide en dernier recours d'appeler ma mairie, et la dame au téléphone me dit que même eux, en tant que mairie, ils n'ont pas un numéro direct de quelqu'un qui connaisse, ils ne peuvent pas m'aider....
Super, du coup je suis résolu à laisser mon dossier en l'état et continuer ma vie d'automobiliste avec un permis endommagé. Vive la France, vive la république !