Prendre rdv pour un retrait de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon sms disant que mon titre de séjour est arrivé à été reçu il y a 2 mois. Je n'arrive pas à prendre Rdv depuis. Je pensais y être arrivé et quand je suis allé a la préfecture ils m'ont dit de manière très malpoli que je l'avais annulé. Je suis sûr de ne pas l'avoir annulé mais je ne peux pas discute avec eux ils m'ont jeté dehors en criant.
Je ne sais même plus quoi faire mon récépissé arrive à échéance le 29 juillet. J'espère avoir un rdv avant.

Assma le 25/06/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour récupérer votre titre de séjour. Nous comprenons la situation délicate dans laquelle vous vous trouvez, en particulier avec l'approche de l'échéance de votre récépissé le 29 juillet.

Nous vous conseillons de consulter la plateforme en ligne dédiée où vous pourrez vérifier la disponibilité des rendez-vous à la préfecture et les éventuelles annulations de dernière minute. 

Notre administration est engagée dans un processus continu d'amélioration de ses services pour mieux répondre aux besoins des usagers. Votre expérience nous est précieuse pour améliorer ces processus.

Sachez que l'ensemble des retours sont analysés afin de simplifier et de rendre nos services plus accessibles.

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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