Échec

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Je n'arrive pas a télécharger l'attestation de permis de mon fils.
Nous avons mal rentré son adresse mail et tenté plusieurs adresses sans succès son numéro de dossier.
Même la démarche "mot de passe oublié" ne fonctionne pas car il ne reçoit aucun mail.
Merci de votre aide.
Stephane

Stéphane le 26/06/2024 - Charente-Maritime

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Stéphane, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous vous invitons à prendre contact avec nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : VoxUsagers) en fournissant les éléments suivants : 

-Adresse mail utilisée pour le compte ;

-N° demande en ligne ;

-Copies d’écran en cas de blocage rencontré étape par étape (avec URL et date visible) 

Notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera d’analyser le blocage rencontré lors de la connexion sur notre site.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/06/2024

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