Permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Un résultat de permis injustifié, aucune réponse après un avis poster, résultat eu après 3semaines. Et pour le passage a nouveau aucun résultat depuis presque 2mois pas de nouvelle de l'auto-école non plus. Payant assez chère le passage je trouve cela très dérangeant. Merci pour une fois de bien vouloir répondre j'en ai assez de devoir attendre et d'avoir des réponse négative sans justificatif ni faute éliminatoire
Cordialement

Mel le 07/12/2021 - Hérault

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mel,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Vous nous faites part d’un manque d’informations concernant le résultat du passage à l’examen du permis de conduire.
Cependant, sachez que l'ANTS est en charge du suivi des demandes en lignes, de production, et d'acheminement des titres.
Pour votre information, vous pouvez obtenir le résultat en vous rendant sur le site https://www.securite-routiere.gouv.fr/ , rubrique « Résultat du permis de conduire ».
Habituellement, le résultat du permis de conduire est accessible 48h00 après avoir passé l'examen pratique.
Cependant, la transmission des données étant sécurisée, il est possible que le délai soit allongé à 96 heures.
Pour consulter ce service, vous devrez indiquer :
• votre n° de dossier (n° NEPH à 12 chiffres à demander à votre auto-école),
• votre date de naissance
• la catégorie du permis passé.
Néanmoins, en cas de blocage pour obtenir votre résultat, nous vous invitons à envoyer directement votre demande au support dédié via le formulaire suivant : https://www.securite-routiere.gouv.fr/contact-permis

Enfin, en cas de non réussite à l’examen du permis de conduire, nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre centre d’examen de conduite afin d’obtenir des précisions sur le résultat obtenu et les conditions pour un éventuel passage d’examen.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/12/2021

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