Mise à jour

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai installé l’application depuis le début. J’ai un problème avec : à chaque nouvelle mise à jour tous mes certificats disparaissent. Alors je me demande à quoi bon d’avoir cette application ?

José le 07/12/2021 - Ardèche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour José,

En recueillant les témoignages, Services Publics+ aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

Si vous rencontrez des problèmes lors des mises à jour de l'application, je vous invite à suivre le didacticiel mis en place sur le site TousAntiCovid : https://faq.tousanticovid.gouv.fr/kb/guide/fr/jinstalle-lapplication-EMV1A1AiSv/Steps/129554.

Nous allons prendre en compte les difficultés rencontrées pour améliorer l’accès à ce service.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 07/12/2021

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