Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en retraite depuis le 1er septembre 2021. J'ai eu des soucis informatiques à domicile depuis cet été (plus d'ordinateur ni imprimante). J'ai donc dû m'adresser à un service d'aide aux démarches informatiques mais j'ai donc dû accepter les RV fixés. De ce fait ma demande à la CARSAT a pris du retard. Si bien que je n'ai pu percevoir ma retraite que début décembre (perte de 2 mois de pension). Je suis fort déçue étant donné que je comptais sur cet argent ayant subi une bonne perte sur mon salaire de base. C'est fort regrettable et injuste à mon sens ayant fait ce que j'ai pu, m'étant déplacée à 45 kms de chez moi pour ces démarches.

Marina le 07/12/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Marina,
Votre retour d'expérience, nous est précieux et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Votre témoignage étant anonyme, je ne peux malheureusement pas analyser votre dossier pour comprendre la situation qui a conduit à un report de vos paiements. Toutefois, je peux vous fournir certaines précisions.Le dépôt de la demande de retraite est préconisé 6 mois avant le départ afin de permettre à nos services de la traiter dans les temps. En 2020, c’est 47 000 demandes qui ont ainsi été traitées. Cela permet d'éviter une rupture de ressources. En effet, dès lors que le dossier de demande de retraite est complet et déposé 4 à 6 mois avant la date choisie, la Carsat s’engage à effectuer le premier versement le mois suivant le départ en retraite.

En cas de panne informatique, il est possible de faire appel à un espace France Services, il y en a toujours un proche de votre domicile et les rendez-vous y sont rapides. Pour trouver l'espace le plus proche de chez vous, vous pouvez consulter le site https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services. Même à la retraite vous pouvez faire appel à eux pour vos démarches informatiques auprès de nombreux services publiques.

Nous vous souhaitons une belle retraite !

Cordialement,
Linda, pour CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 07/12/2021

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