Demande de départ anticipé à la retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à une demande par tél de RDV en bureau, à la CARSAT de Rennes, 2 choix m'étaient proposés: - RDV en visio ou faire ma demande via le site et ceci en étant bien renseigné par le service.
J'ai opté pour une demande en ligne. les délais me semblaient parfois longs, mais j'ai toujours été rassurée au tél.
Lorsque ma 1ère étape de demande pour un départ anticipé était terminée, on m'a contactée pour savoir si j'avais des questions.
Sur le suivi de l'avancement de mon dossier, la mention 2 ou 3 mois et 10 jours est un peu perturbante, mais 2 mois et 10 jours après le traitement de mon dossier était terminé.

Chanel35 le 07/12/2021 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Chanel35,
Merci pour votre gentil témoignage, il nous encourage.
Vous avez eu le bon réflexe de réaliser votre demande de retraite par internet cela permet de transmettre sa demande à l'ensemble des régimes où vous avez été affiliés en une seule fois. Comme vous le précisez, en cas de difficulté, vous pouvez être accompagné par téléphone, il suffit de l'indiquer dans la messagerie de votre espace personnel sur https://www.lassuranceretraite.fr. Nous recontactons les assurés sous 72h gratuitement.

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur le service de suivi de dossier et prenons note du besoin d'amélioration.
Continuez à profiter de nos services en ligne grâce à votre espace personnel sur https://www.lassuranceretraite.fr, nous vous accompagnons tout au long de votre retraite et vous offrons de nombreux services : attestation de paiement, attestation fiscale mais aussi des conseils pour bien vieillir (inscription gratuite à des ateliers de prévention, information sur l'adaptation du logement..).

Nous vous souhaitons une belle retraite !

Bien à vous,
Marie, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 07/12/2021

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Action engagée

Amélioration du service en ligne de suivi de dossier

L'Assurance retraite travaille actuellement à l'affichage, dans le service en ligne de suivi de dossier, de délais de traitement plus précis et d'explications plus complètes pour les assurés.

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