OliveAntibes 25/06/2024 États-unis

Ressenti neutre

Difficile de trouver le consulat depuis la rue

Je suis passé devant le bâtiment où aucune indication ne précise que se trouve le consulat de France, entre autres administrations de différents pays, apparemment…j’ai dû revenir sur mes pas pour trouver.
L’accueil de ce bâtiment est plus que moyen…vraiment pas très sympa et ils ne sont pas là pour aider…
En revanche, l’accueil du consulat lui-même : rien à dire…très bien, de même que l’agent consulaire, très sympa et efficace!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées pour localiser le consulat de France et l'accueil général du bâtiment. Nous comprenons que ces éléments aient pu rendre votre expérience moins agréable et nous en sommes désolés. Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services.
Concernant l'accueil au consulat, nous sommes heureux d'apprendre que celui-ci vous a satisfait, ainsi que la qualité de service de l'agent consulaire. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous efforçons de maintenir cette qualité d'accueil.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience, cela nous aide à améliorer les conditions d'accueil pour tous les usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 86 % et vérifiée par un agent.

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