AnotherDay 24/06/2024 Malte

Ressenti négatif

Ma demande de CNI n'existe pas sur le site de l'ANTS...

Et pourtant le Consulat m'a donné un récépissé avec un numéro.
De plus pas moyen d'envoyer un message à l'ANTS, il y a bien un motif de message dans le menu déroulant mais pas de champ pour taper un message.
J'ai d'ailleurs posté une expérience à ce sujet (polie courtoise et tout et tout) qui n'a pas été publiée.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AnotherDay, 

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Pour votre information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS. 

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie (ou du consulat) qui a recueilli votre demande.

Ceux-ci restent vos seuls interlocuteurs concernant les demandes de titres d’identité. 

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/06/2024

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